문제를 정확히 파악해야 위험을 줄일 수 있다

논리적 사고를 위한 10가지 습관 - 문제를 정확히 파악하라

 

문제를 정확히 파악한다는 것은 문제 해결에 착수하기 전에 문제 자체를 정의하여 방향성의 오류를 막는 것을 의미한다. 맥킨지 팀은 문제 정의를 무척 중요시하기 때문에 새로운 맥킨지 5단계 기법의 첫 단계인 문제 정의에 많은 자원을 투입한다.

 

문제의 방향이 잘못되면 작은 실수로 큰 잘못을 저지르게 되며, 이는 매우 큰 위험성을 내포한다. 비판적 사고자는 문제 정의를 하지 않은 상황에서는 문제 해결을 위한 대규모 자원 투입을 절대로 피해야 한다.

 

문제를 정확히 파악하기 위해서는 자신이 하고 있는 일이 처음 취지와 차이가 있지는 않은지 늘 살펴보는 습관을 들여야 한다. 또한, 문제가 정확히 정의되었는지 매 단계마다 되돌아봐야 한다. 비판적 사고자는 자신의 사고 과정을 의식적으로, 정기적으로 점검하고, 항상 자신이 '왜' 이렇게 생각하고 행동하는지 질문함으로써 방향성 오류를 즉시 발견하여 수정해야 한다.

 

'왜'라는 질문을 던지게 되면 의미 없는 자원 낭비를 막을 수 있다. 우리가 지금 무슨 문제를 해결하고 있는가? 이 질문에 답을 하다 보면 현재 토론하는 내용이 핵심 문제와 어떤 상관이 있는지 점검하여 자원 낭비를 피하고 제대로 된 주제로 복귀할 수 있다.

 

복잡하고 중요한 전략 문제라면 더욱더 과거에 판단했던 논리를 정기적으로 점검하고 문제를 다시 살펴봐야 한다. 때로는 모든 가설과 판단을 다시 점검함으로써 예상치 못한 수확을 얻을 수 있다.

 

추가적인 조언

 

문제 정의 과정에서 다음과 같은 몇 가지 추가적인 조언을 고려하면 더욱 효과적으로 문제를 파악할 수 있다:

 

1. 명확한 목표 설정: 문제를 정의할 때 목표가 무엇인지 명확히 설정해야 한다. 목표가 명확할수록 문제 해결 방향이 구체화된다.

 

2. 다양한 관점 수용: 문제를 정의할 때 다양한 이해관계자의 관점을 수용하여 다각도로 문제를 분석해야 한다. 이를 통해 더 포괄적이고 정확한 문제 정의가 가능하다.

 

3. 지속적인 피드백 수집: 문제 정의 과정에서 지속적으로 피드백을 수집하고 이를 반영하여 문제 정의를 수정 보완해야 한다. 피드백은 문제의 본질을 더 잘 이해하는 데 도움이 된다.

 

이와 같은 습관을 통해 문제를 정확히 파악하는 능력을 기르고, 보다 효율적이고 효과적인 문제 해결을 도모할 수 있다.