일/기획43 PM과 PO 차이가 뭔데? 일반적인 서비스 기획자의 업무 내용 전략기획경쟁사 조사 및 시장 조사: 경쟁사의 서비스 및 제품 분석, 시장 트렌드 파악.고객 조사: 타겟 고객의 요구사항 및 피드백 수집. 문제 인식 및 목표 수립문제 인식: 현재 서비스의 문제점과 개선사항 파악.목표 수립: 서비스 개선 및 목표 달성을 위한 전략 설정. 환경 분석시장 분석: 시장 규모, 성장 가능성, 경쟁 상황 파악.사용자 분석: 사용자 행동, 니즈, 트렌드 분석.법안 분석: 관련 법률 및 규제 사항 검토. 정보 구조도 (IA) 설계 및 스케줄링정보 구조도 (IA) 설계: 서비스 내 정보의 체계적인 구조 설계.스케줄링: 프로젝트 진행 일정 및 마일스톤 설정. 요구사항 정의 및 정책 결정요구사항 정의서 작성: 서비스 구현을 위한 요구사항 상세화.정책 결정.. 2024. 7. 27. UX와 UI의 이해 및 서비스 기획 UX: User Experience (사용자 경험) 사용자 경험(UX)은 사용자가 제품을 사용하는 전체 '경험'을 의미하며, 이를 개선하는 작업까지 포함된다. 예를 들어, 친구 검색, 친구 추가, 친구 대화 등의 서비스 내 사용자의 행위를 유도하는 모든 경험이 포함된다. 서비스에 어떤 정보와 기능을 담을지 선택하고, 이러한 정보와 기능이 사용자에게 '편리하고 유용함'으로 와닿을 수 있도록 경험을 기획하는 일련의 과정이 UX의 핵심이다. UI: User Interface (사용자 인터페이스) 사용자 인터페이스(UI)는 서비스가 구현되는 실제 대상을 의미한다. 이는 폰트, 컬러, 레이아웃 등 사용자가 서비스 화면에서 마주하는 디자인과 레이아웃을 포함한다. 폰트, 색상, 줄 간격 등의 정적인 요소와 반응형 디.. 2024. 7. 26. 개발자와 소통 또 소통 그리고 소통 AARRR 프레임워크를 통한 서비스 기획 AARRR 프레임워크는 고객의 여정을 이해하고 최적화하기 위한 강력한 도구이다. 각 단계는 고객의 경험과 서비스의 성과를 측정하는 데 중요한 지표를 제공한다. 1. Acquisition (고객획득)고객획득은 잠재고객을 찾아 우리 서비스나 제품으로 데려오는 모든 행동을 포함한다. 어떤 마케팅 캠페인을 통해, 어떤 채널을 통해 유입되었는지를 확인하고 분석한다. 이를 통해 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 잠재고객을 효율적으로 유치할 수 있다. 2. Activation (활성화)고객획득을 통해 데려온 고객이 서비스나 제품의 주요 기능을 처음 사용하게 되는 순간을 의미한다. 이는 첫 구매를 유도하는 과정으로, 서비스나 제품이 제공하려는 가치가 충분히 전달되었는지 확인하는 .. 2024. 7. 24. 기획: 문제 정의와 해결의 과정 기획은 문제가 되는 상황을 정의하고, 그것이 진짜 문제인지 '데이터'와 'MECE'와 같은 문제 해결 기법으로 판별해내고, 이를 해결하기 위한 '해결책'을 만들어가는 과정이다. 기획을 잘한다는 것은 단순히 탁월한 결과물을 만드는 것만을 의미하지 않는다. 오히려 문제를 정의하고 본질을 찾는 과정에 더 많은 비중을 두어야 한다. 문제 정의와 본질 찾기에 3/4 정도의 시간을 투자하는 것이 중요하다. 문제점 찾기: 5WHY 문제해결 기법 문제점 찾기에는 5WHY 문제해결 기법을 사용한다. 이는 직관적이고 필기하기 용이한 방법으로, 더는 '왜'라고 질문할 수 없을 때까지 계속 질문하는 것이다. 꼭 5번이 아니어도 상관없다. 중요한 것은 반복된 질문을 통해 문제의 근본 원인을 파악하는 것이다. 기획력 기르기 기획.. 2024. 7. 22. 이전 1 2 3 4 ··· 11 다음