일49 사회적 압력 - 조직의 자멸을 이끄는 힘 조직에서 일의 진행 방향을 결정할 때 여러 사람과 의논하여 결론을 내는 건 흔한 일이다. 더 많은 사람이 얘기를 나누다 보면 더 나은 결과에 도달할 것이라는 믿음이 있는데, 당연히 항상 그런 것은 아니다. 논의가 집단 구성원에게 부정적인 영향을 미칠 수도 있기 때문이다. 사회적 압력도 그 영향 중 하나다. 사회적 압력을 느끼면 불이익을 피하기 위해 사람들은 자연히 침묵을 택한다. 반대에 부딪히는 것뿐만 아니라, 반대자가 주요 인사라면 개인적으로 심각한 위협을 느끼게 된다. 이 위협이 크게 다가올수록 잠자코 있으면서 자신이 아는 바를 밝히기를 거부한다. 이는 아는 바가 중요하지 않아서가 아니라, 남들에게 어리석거나 불쾌한 사람으로 비춰지고 싶지 않기 때문이다. 상관의 입장에서 다른 의견이 반가울 수도 있지.. 2024. 8. 5. 불편한 대화를 만드는 방법 (1) - 나는 무오한데 말이지 업무 환경에서 대화를 하다 보면 불편함과 불쾌함을 미리 장착하고 말하는 사람들이 있다. 주로 상급자와 하급자 사이에서 많이 발생하는데, 위계질서로 인해 주체가 상급자인 경우가 많다. 이는 폭력성을 직접적으로 드러내는 것이 아니기에 듣는 입장에서는 더욱 불쾌할 수 있다. 의견 충돌은 흔히 일어나는 문제다. 이 과정에서 서로의 감정이 상할 수 있다. 그러나 대화 전부터 불편함과 불쾌함을 장착한 사람은 상대하기가 매우 까다롭다. 이런 사람들은 이미 혼내려는 마음을 먹고 온 상태라, 어떤 말을 하든 통하지 않는다. 그들에게 모든 말은 변명으로 들리기 때문이다. 그렇다면 왜 불편함과 불쾌함을 미리 장착하고 대화를 할까? 여러 가지 요인이 있을 수 있다. 관계가 이미 틀어졌을 수도 있고, 그날의 감정 상태가 나빴을.. 2024. 7. 31. PM과 PO 차이가 뭔데? 일반적인 서비스 기획자의 업무 내용 전략기획경쟁사 조사 및 시장 조사: 경쟁사의 서비스 및 제품 분석, 시장 트렌드 파악.고객 조사: 타겟 고객의 요구사항 및 피드백 수집. 문제 인식 및 목표 수립문제 인식: 현재 서비스의 문제점과 개선사항 파악.목표 수립: 서비스 개선 및 목표 달성을 위한 전략 설정. 환경 분석시장 분석: 시장 규모, 성장 가능성, 경쟁 상황 파악.사용자 분석: 사용자 행동, 니즈, 트렌드 분석.법안 분석: 관련 법률 및 규제 사항 검토. 정보 구조도 (IA) 설계 및 스케줄링정보 구조도 (IA) 설계: 서비스 내 정보의 체계적인 구조 설계.스케줄링: 프로젝트 진행 일정 및 마일스톤 설정. 요구사항 정의 및 정책 결정요구사항 정의서 작성: 서비스 구현을 위한 요구사항 상세화.정책 결정.. 2024. 7. 27. UX와 UI의 이해 및 서비스 기획 UX: User Experience (사용자 경험) 사용자 경험(UX)은 사용자가 제품을 사용하는 전체 '경험'을 의미하며, 이를 개선하는 작업까지 포함된다. 예를 들어, 친구 검색, 친구 추가, 친구 대화 등의 서비스 내 사용자의 행위를 유도하는 모든 경험이 포함된다. 서비스에 어떤 정보와 기능을 담을지 선택하고, 이러한 정보와 기능이 사용자에게 '편리하고 유용함'으로 와닿을 수 있도록 경험을 기획하는 일련의 과정이 UX의 핵심이다. UI: User Interface (사용자 인터페이스) 사용자 인터페이스(UI)는 서비스가 구현되는 실제 대상을 의미한다. 이는 폰트, 컬러, 레이아웃 등 사용자가 서비스 화면에서 마주하는 디자인과 레이아웃을 포함한다. 폰트, 색상, 줄 간격 등의 정적인 요소와 반응형 디.. 2024. 7. 26. 이전 1 2 3 4 ··· 13 다음